| 이 점에서는 교통규칙만이 아니다. 병원창구에는 접수시간이 정해져 있다. 언젠가 그 시간
에 5분 정도 늦은 사람과 창구직원이 무언가 이야기를 나누는 광경을 우연히 본 일이 있다.
"시간이 지났으니 안 됩니다."
"아니, 그래도 부탁합니다.."
창구직원은 얼굴을 찌푸리며 핑계를 댔다.
"그런 부탁을 받아 줬다가는 한이 없습니다."
진찰권을 내민 사람은 석연치 않은 얼굴로 다그쳐 물었다.
"확실히 그렇습니까?"
주위 사람들의 눈에도 창구직원이 너무 융통성이 없어 보였지만 창궂2 원의 입장에서는,
의사가 접수시간을 정확하게 지켜 달라고 하기 떔눈에 융통성을 발휘할 ㄴ여지가 없다. 그
래서 창구직원은 반은 사정하듯이 설명한다.
"시간을 니키지 않으면 제가 꾸중을 들어요. 의사도 인간인데 무제한 일을 할 수 있겠어
요?"
그러나 진찰받으러 온 사람도 기를쓰고 매달린다.
"그거야 그렇지요. 그래도 능곡동퀵서비스
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이렇게 부탁하니 이번 한 번만 봐주세요."
끝까지 창구직원이 안 된다고 버티자. 그사람은 문을 부술 듯이 거칠게 닫고 가버렸다.
ㅇ 언젠가 가까운 공립도서관으로 책을 반납하러 간 일이 있었다. 반납기한이 지났기 때문
에 사과하고 다른 책을 새로 빌리려고 했다.
그러나 담당자가 말했다.
"반납기한을 넘기시는 분에게는 일 주일간 대출을 못 하게 되어 있어요. 미안하지만 일
주일 후에 오십시오."
자못 획일적이고 융통성없는 직원이라는 생각이 들었다. 내가 기한을 넘겨 책을 반납했음
을 아는 다른 직우너이 있는 것도 아니고, 나의 대출권도 특별관리 대상이 아니었다. 다시
말해서 기한을 넘겨 반납했음을 아는 사람은 담당자와나 단 두 사람뿐이었다.
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